ヘルプセンター

リング

指輪の相談

アプリ

Circularアプリでサポート

アカウント

アカウントに関するヘルプ

注文

ご注文のサポート

よくある質問

デバイスの互換性

サーキュラーリングはどの機器に対応していますか?

Circularリングは、iOS 11以降、またはAndroid 6以降を搭載したほとんどのモバイルデバイスと互換性があります。

Circularアプリはどこでダウンロードできますか?

iPhone用Circularアプリは、iOS 11以降を搭載したデバイスのApp Storeでご利用いただけます。Android向けCircularアプリは、Android 6以降を搭載した端末向けにGoogle Playで提供される。

Circularリングのデータは他のアプリと同期できますか?

The Circular app offers the ability to sync your data with several third-party apps, such as Apple Health and Google Fit. More 3rd party app to come in the future.

特徴

Circularアプリにアクセスし続けるために、何か隠されたサブスクリプションはありますか?

No, the app access will always remain free with the purchase of a Circular ring. We could be adding future optional premium circles that would be accessible at your choice, with your accumulated Circular coins or real money.

Circularはどのように私の身体信号を測定しますか?

リングはまず、バイオセンサー(緑色、赤外線、赤色光パルスセンサー、3軸加速度センサー、温度センサー)により、必要な身体信号を収集する。リングに内蔵されたプロセッサーがデータを処理し、CircularモバイルアプリとクラウドにBluetoothでデータを送信して分析します。Circularの分析エンジンは、機械学習を使用してあなたの習慣をよりよく理解し、あなたのライフスタイルを改善するためにパーソナライズされたレコメンデーションでパーソナルな体験を提供します。

サーキュラーはどのように心拍数を測定しますか?

心臓が鼓動すると、血液量の変化に基づいて毛細血管が拡張、収縮します。Circularリングの光学式心拍センサー(PPG)は、指の手のひら側の動脈でLEDを高速点滅させ、血液量の変化を検出します。デバイスは、あなたの心拍数である1分間の心拍数(BPM)を計算します。

Circularはどのように私の睡眠をトラッキングしますか?

Circularは、PPGセンサー、温度センサー、モーションセンサーによって収集されたデータの相関関係により、あなたの睡眠を追跡します。あなたの体のバイオメトリクスは睡眠中に進化し、あなたのバイオメトリクスは睡眠の各段階で非常に特定の状態にあります。このようにして、リングはあなたが眠っているかどうか、どの睡眠段階にあるかをモニターするのです。Circularは、あなたの睡眠を理解し、長期的に改善するために、他の多くの睡眠要素を追跡します。

サーキュラーリングは睡眠時のみ装着できますか?

はい、分析の大部分は睡眠中に行われます。最初のうちは、全体的なスコアを決定する役割を果たす活動データを見逃してしまうかもしれません。しかし、採点システムは順応していきます。

Circularは運動中の心拍数を記録しますか?

はい、サーキュラーは運動中やその他多くのアクティビティ中の心拍数をトラッキングします。スポーツセッションサークルを使用して、リングをスポーツモードに設定することをお勧めします。

Circularはどのように心拍変動を追跡しますか?

Circular は、睡眠中およびライブ スポット測定中の心拍変動 (HRV) を追跡します。HRVはrMSSDから計算されます。rMSSDは、自律神経系の活動をよく把握できる、よく知られ検証されたHRVパラメータです。

リングや携帯電話を紛失したら?データは失われますか?

初回使用時には、アプリでアカウントを作成する必要があります。ペアリングが完了すると、Circularリングがこのアカウントに登録されます。当社のサーバー上にプロファイルが作成され、すべての関連データがクラウド上の暗号化された専用個人アカウントに保存されます。これにより、リングを紛失しても、データにアクセスすることができ、中断したところから別のリングを使い続けることができます。

使用

サーキュラーリングのオン/オフはどうすればいいですか?

とてもシンプルなので、自分ですることは何もありません。リングにオン/オフボタンはなく、いつ装着しているかを認識し、装着していなければ勝手にスタンバイ状態になる。Circularアプリで自分のアカウントとリングをペアリングするだけで、リングがデータを取り始めます。

リングを機内モードにできますか?

Yes, if you prefer to keep Bluetooth off completely, you can enable the ring airplane mode inside your Circular app to cut the largest radio data transmission from the ring. Circular uses Bluetooth to sync your ring’s data with the app, but the ring doesn’t need to be connected to your phone to collect your biological data. The ring can store data for up to 7 days. Just take your ring out of airplane mode and it will begin syncing all your stored data.

サーキュラーリングを携帯電話に接続するには?

Circularモバイルアプリケーションを起動します。アプリがBluetoothとローカライズへのアクセス許可を求め、ペアリングプロセスを開始します。リングは一度に1台のデバイスとペアリングできますが、アカウントは複数のリングとペアリングできますのでご注意ください。あなたのデータはあなたの個人専用アカウントに保存され、あなただけがデータにアクセスできます。複数の携帯電話に同じCircularアカウントをお持ちの場合、複数の携帯電話でデータを見ることができますが、異なる携帯電話でリングのデータを同期することはできません。指輪は一度に一台の電話機にしかペアリングできません。

ジムでリングを着用できますか?

Yes, however it is not recommended to use the ring when carrying weight. Damage may occur to the ring. Like regular jewelry, Circular can scratch if worn while lifting weights or gripping bars, or when scraping against metal, ceramics or stone. Apart from carrying weight, you can do sports with your ring.

水中でリングを着用できますか?

The Circular Ring 2 is fully waterproof with IP68 grade. The ring can be immersed in 50 meters of water for a maximum of 30 minutes. It is not recommended for use in salted water.

サウナやハマム、高山でも指輪を着けていられますか?

極端な高温時(60℃以上)や低温時(-10℃以下)に5分以上リングを着用することは推奨されません。

もし携帯電話を持っていなかったら?データは失われますか?

The ring has a built-in memory of 7 days which means that if your phone is not available, it can collect and store your biometrics for up to 7 days. Past this time without synchronization with your smartphone, the data storage will happen as a First In First Out pattern, which means that the new days of data will overwrite the oldest ones.

サーキュラーリングからの通信波は危険なのか?

Bluetoothデバイスの800MHz~2GHzの高周波出力は健康にとって無視できるほど小さいが、Circularリングは睡眠状態を検知すると自動的に「スリープモード」に入る。アプリを開くと、アプリと同期する。CircularリングはBluetooth Smart class 2デバイスです。Bluetoothがリング上でアクティブになるのは1日のうち1%以下の短い時間だけです。アプリとの同期時やファームウェアのアップデート時には、より継続的にデータが送信されます。さらに、非アクティブ時やスリープ時にはBluetooth信号と広告がオフになります。CircularリングのようなデバイスのSAR(比吸収率)の限界値は、頭部と胴体で2.0W/kgです。CircularリングのSARレベルは0.0003 W/kgです。

サーキュラーリングの充電方法は?

The Circular Ring 2 will charge when correctly placed on the charger and after pressing the back button for 1 second. The ring’s ECG electrodes must be placed in the notches of the charger guide and positioned facing north, as indicated by the alignment mark on the charger guide. If the ring is not aligned correctly, it will not charge. To prevent your ring from overheating and ensure its longevity, please charge you ring with the charger’s lid open. Once the ring is placed properly, press the button once (short press) to initiate charging. If placed properly: Green pulsing light = ring is charging. Solid green light = ring is fully charged. Red pulsing light = ring is charging but charger is low battery.

ご注文、配送、返品

リングの注文には何が含まれますか?

Every Circular ring 2 order includes the following items:

- 1x The Circular ring
- 1x Portable Wireless Charging Case
- 1x USB-C cable
- 1x Cleaning Cloth

どこに発送されますか?また、小包に保険をかけることはできますか?

サーキュラーリングは、禁輸措置をとっている国を除き、ほとんどの国に発送しています。

Routeプロテクションは、お手頃な価格ですべてのご注文にパッケージ・プロテクションを提供し、お客様に安心をお届けします。

万が一、紛失、破損、盗難に遭われた場合は、Routeの専門サポートチームが、ご希望に沿った交換や返金を行います。クレームは1~2営業日以内に承認されます。 クレームが必要ですか? こちらから

Circularの返品ポリシーは?

リングを受け取ってから14日以内であれば、理由の如何を問わず、完全に機能し、破損していないCircular製品を返品し、全額払い戻しを受けることができます。送料および手数料は返金できません。アウターシェルとサイズ調整キットは消耗品のため、払い戻しはできません。詳しい手順については、 返品ページをご覧ください。

どのようなご質問、ご提案、ご指摘でも、当社の専任サポートチームが対応いたします。

お問い合わせください!