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よくある質問

デバイスの互換性

サーキュラーリングはどの機器に対応していますか?

Circularリングは、iOS 11以降、またはAndroid 6以降を搭載したほとんどのモバイルデバイスと互換性があります。

Circularアプリはどこでダウンロードできますか?

iPhone用Circularアプリは、iOS 11以降を搭載したデバイスのApp Storeでご利用いただけます。Android向けCircularアプリは、Android 6以降を搭載した端末向けにGoogle Playで提供される。

特徴

Circularアプリへのアクセスは有料ですか?

いいえ、サーキュラーリングをご購入の場合は、いつでも無料です。費用はリング本体の1回分の料金のみです。

Circularはどのように私の身体信号を測定しますか?

リングはまず、バイオセンサー(緑色、赤外線、赤色光パルスセンサー、3軸加速度センサー、温度センサー)により、必要な身体信号を収集する。リングに内蔵されたプロセッサーがデータを処理し、CircularモバイルアプリとクラウドにBluetoothでデータを送信して分析します。Circularの分析エンジンは、機械学習を使用してあなたの習慣をよりよく理解し、あなたのライフスタイルを改善するためにパーソナライズされたレコメンデーションでパーソナルな体験を提供します。

サーキュラーはどのように心拍数を測定しますか?

心臓が鼓動すると、血液量の変化に基づいて毛細血管が拡張、収縮します。Circularリングの光学式心拍センサー(PPG)は、指の手のひら側の動脈でLEDを高速点滅させ、血液量の変化を検出します。デバイスは、あなたの心拍数である1分間の心拍数(BPM)を計算します。

Circularはどのように私の睡眠をトラッキングしますか?

Circularは、PPGセンサー、温度センサー、モーションセンサーによって収集されたデータの相関関係により、あなたの睡眠を追跡します。あなたの体のバイオメトリクスは睡眠中に進化し、あなたのバイオメトリクスは睡眠の各段階で非常に特定の状態にあります。このようにして、リングはあなたが眠っているかどうか、どの睡眠段階にあるかをモニターするのです。Circularは、あなたの睡眠を理解し、長期的に改善するために、他の多くの睡眠要素を追跡します。

Circularは運動中の心拍数を記録しますか?

はい、Circularは運動中やその他多くの活動中の心拍数を追跡します。ただし、精度は落ちます。将来のソフトウェアアップデートでは、リングが自動的にアクティビティを検出し、アプリ内のカレンダーに手動でアクティビティを入力できるようになります。

Circularはどのように心拍変動を追跡しますか?

Circular は、睡眠中およびライブ スポット測定中の心拍変動 (HRV) を追跡します。HRVはrMSSDから計算されます。rMSSDは、自律神経系の活動をよく把握できる、よく知られ検証されたHRVパラメータです。

リングを紛失したら?データは失われますか?

初回使用時には、アプリでアカウントを作成する必要があります。Circularリングがペアリングされると、このアカウントに登録されます。プロファイルが作成され、すべての関連データが暗号化された専用アカウントに保存されます。これにより、リングを紛失しても、データにアクセスすることができ、中断したところから別のリングを使い続けることができます。

使用

サーキュラーリングのオン/オフはどうすればいいですか?

とてもシンプルなので、自分ですることは何もありません。リングにオン/オフボタンはなく、いつ装着しているかを認識し、装着していなければ勝手にスタンバイ状態になる。Circularアプリで自分のアカウントとリングをペアリングするだけで、リングがデータを取り始めます。

リングを機内モードにできますか?

Bluetoothを完全にオフにしたい場合は、Circularアプリ内でリングの機内モードを有効にすると、リングからの無線データ送信をすべてカットできますCircularはBluetoothを使って指輪のデータをアプリと同期しますが、指輪をスマホに接続しなくても生体データを収集できます。リングは最大10日間データを保存できる。リングを機内モードから外すだけで、保存されているすべてのデータの同期が始まります。

サーキュラーリングを携帯電話に接続するには?

Circularモバイルアプリケーションを起動します。アプリがBluetoothとローカライゼーションへのアクセス許可を求め、ペアリングプロセスを開始します。今後、ペアリング処理を行う必要はありません。リングは一度に1つのデバイスとペアリングできますが、アカウントは複数のリングとペアリングできることにご注意ください。お客様のデータはお客様の個人専用アカウントに保存され、お客様のみがデータにアクセスできます。同じCircularアカウントを複数の携帯電話で使用している場合、複数の携帯電話でデータを見ることはできますが、異なる携帯電話でリングのデータを同期することはできません。指輪は一度に一つの電話機にしか同期できません。

ジムでリングを着用できますか?

体重をかけた状態でのリングの使用はお勧めしません。リングやボタンが破損する恐れがあります。スポーツの際は、傷が早くつくので、専用のアウターシェルを着用することをお勧めします。サーキュラーも通常のジュエリーと同様、重量を持ち上げたり、鉄棒を握ったり、金属、セラミック、石と擦れたりすると傷がつくことがあります。体重をかける以外にも、リングを着けてスポーツをすることができます。

水中でリングを着用できますか?

CircularPro 。雨や手洗い、シャワーなどの軽い水濡れに適しています。リングを長時間水につけないでください(お風呂、海、ハマム)。

CircularSlim 、IP68等級の防水仕様です。リングは水深5mに最大30分間浸すことができます。塩水での使用はお勧めしません。

サウナやハマム、高山でも指輪を着けていられますか?

極端な高温時(60℃以上)や低温時(-10℃以下)に5分以上リングを着用することは推奨されません。

もし携帯電話を持っていなかったら?データは失われますか?

リングには10日間のメモリーが内蔵されており、携帯電話が利用できない場合でも、最大10日間、生体情報を収集・保存することができる。この期間を過ぎると、スマートフォンと同期することなく、データの保存はFirst In First Outパターンで行われる。

サーキュラーリングからの通信波は危険なのか?

Bluetoothデバイスの800MHz~2GHzの高周波出力は健康にとって無視できるほど小さいが、Circularリングは睡眠状態を検知すると自動的に「スリープモード」に入る。アプリを開くと、アプリと同期する。CircularリングはBluetooth Smart class 2デバイスです。Bluetoothがリング上でアクティブになるのは1日のうち1%以下の短い時間だけです。アプリとの同期時やファームウェアのアップデート時には、より継続的にデータが送信されます。さらに、非アクティブ時やスリープ時にはBluetooth信号と広告がオフになります。CircularリングのようなデバイスのSAR(比吸収率)の限界値は、頭部と胴体で2.0W/kgです。CircularリングのSARレベルは0.0003 W/kgです。

サーキュラーリングの充電方法は?

サーキュラーUSB C充電器をUSB Cソケットに直接接続するか、付属のUSBケーブルをお使いください。Circularリングの平らな部分にあるマグネットピンを充電器のマグネットピンの上に置くだけです。充電器のピンがリングのピンと接触し、充電されます。リングが充電されると、充電器のLEDが点灯してお知らせします。Circular リングが完全に充電されると、充電器の電源が切れます。

ご注文、配送、返品

リングの注文には何が含まれますか?



- 1x Circular リング
- お好みのアウターシェル(Pro バージョン用)
- 1x ポータブル USB C 充電器

どこに発送されますか?また、小包に保険をかけることはできますか?

サーキュラーリングは、禁輸措置をとっている国を除き、ほとんどの国に発送しています。

Routeプロテクションは、お手頃な価格ですべてのご注文にパッケージ・プロテクションを提供し、お客様に安心をお届けします。

万が一、紛失、破損、盗難に遭われた場合は、Routeの専門サポートチームが、ご希望に沿った交換や返金を行います。クレームは1~2営業日以内に承認されます。 クレームが必要ですか? こちらから

Circularの返品ポリシーは?

リングを受け取ってから14日以内であれば、理由の如何を問わず、完全に機能し、破損していないCircular製品を返品し、全額払い戻しを受けることができます。送料および手数料は返金できません。アウターシェルとサイズ調整キットは消耗品のため、払い戻しはできません。詳しい手順については、 返品ページをご覧ください。

どのようなご質問、ご提案、ご指摘でも、当社の専任サポートチームが対応いたします。

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