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素材保証は、製品がお客様の配送先に届いた時点から開始されます。詳しくは、一般販売条件をご覧ください。保証を受けるには、support@circular.xyz、保証を受けたい旨を明記し、購入時の請求書と製品の写真を添付して、弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

マテリアル保証の対象外
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消耗品とみなされるサーキュラー製品（着せ替え用アウターシェル、サイズ調整キット、ソフトウェア関連、ギフトカード）;
- サイズ違い
- 製品の通常使用による損耗、および製品の動作に影響を及ぼすかどうかにかかわらず、製品受領後に発生した物理的な損傷;
- ソフトウェアのデータまたはアルゴリズムの評価;
- 通常想定される製品の使用方法に反する製品の使用、およびユーザーガイド（sircular.xyz/user-guide）;
- Circularが製品に関して公表している推奨事項に反する、またはその範囲内で明示的に許可されていない製品の使用;
- 事故、乱用、誤用、腐食、洪水、火災、地震、またはその他の外的原因によって生じた、またはそれらに起因する損害;
- 傷を含む目に見える欠陥および外観上の損害；
- ただし、材料の欠陥により製品に損傷が生じた場合を除く；
- Circularが製品と共に提供した以外の製品（外部のソフトウェアまたはアプリケーションの使用を含む）の使用に起因する損害；
- 製品を改造しようとしたことに起因する不具合；
- お客様またはCircular以外の第三者による製品のメンテナンス不良（限定されない例：汚れ、酸化、腐食、錆、...）。
- お客様によるオペレーティングシステムおよび／または本製品の変更または修理を含む技術的操作、およびCircularが事前に承認していない組織による修理の場合、より広義には、Circularが事前に承認していない変更。
- Circularの製品およびサービスが中断されることなく、エラーなく動作すること。

Circularは、本製品の使用指示に従わないことから生じる損害について責任を負わないものとします。

Route（オプションの荷物保護・追跡ソリューション）と提携し、お客様に最高の配送体験をお届けします。このオプションはカート内で選択することができます。Routeは、輸送中に荷物の紛失、盗難、破損が発生した場合に荷物を保護するための低価格の配送保護を提供します。

Routeはまた、すべてのオンライン注文を一箇所で視覚的に追跡できるモバイルアプリです。追跡番号のためにメールを探し回る必要はありません。Routeのダイナミックな地図とリアルタイムの配送アップデートにより、配送のあらゆる部分でループを維持することができる。RouteアプリはAndroidおよびAppleストアで入手可能です。

ルートプロテクションを選択し、配送に問題が発生した場合は、こちらからRouteのチームにクレームを申し出てください。

本製品」には以下の製品が含まれます：円形リング、円形充電器、延長ケーブル。変更可能なアウターシェルおよびサイズ調整キット、ソフトウェア関連、ギフトカードは消耗品とみなされ、返金および返品はできません。フランス消費法典（Code de la consommation）第L.221-18条に基づき、お客様は製品受領後14暦日以内であれば、理由の如何を問わず製品を返品する権利を有します。製品は、受領時の状態で 未使用のものに限ります。Circularは、商品の写真またはビデオの提出を求める権利を留保します。この期間は、ご注文の配送日（消印有効日）またはCircularアカウントへのリング登録日から起算されます。返品を希望される場合は、カスタマーサービス（support@circular.xyz）までご連絡ください。返品を希望される場合は、完全な状態を示す写真とご注文番号を添付してください。